Retours et échanges
Retours gratuits sous 60 jours pour nos clients français
- Retours acceptés sous 60 jours après la livraison.
- Retours gratuits pour nos clients en France.
- Échanges faciles pour une autre taille ou un autre modèle.
- Remboursement sur votre moyen de paiement d'origine.
- Avoir disponible.
Important - Avant de retourner votre article...
Pour être éligible à un retour :
- Retournez votre article dans un délai de 60 jours après la livraison.
- Joignez le bon de livraison ou la facture d'origine.
- Les articles doivent être non utilisés, non endommagés et dans leur état d'origine.
- Retournez l'article dans son emballage d'origine (ou un emballage de protection adapté).
- Joignez tous les accessoires offerts, tels que le gel pour cuir, la pochette en coton et la boîte cadeau (le cas échéant).
Si votre article est arrivé endommagé ou défectueux, ne le retournez pas encore. Contactez-nous d'abord par e-mail en joignant des photos des dommages afin que nous puissions vous venir en aide.
Comment ça marche
- Indiquez votre numéro de commande et votre adresse e-mail.
- Sélectionnez le ou les articles que vous souhaitez retourner ou échanger.
- Choisissez un remboursement, un échange ou un avoir.
- Imprimez votre étiquette de retour (le cas échéant) et renvoyez votre colis.
- Nous traiterons votre retour dès sa réception.
Que se passe-t-il ensuite ?
Une fois votre retour reçu :
- Échange : Expédié sous environ 5 jours ouvrés.
- Avoir : Envoyé par e-mail.
- Remboursement : Effectué sur votre moyen de paiement d'origine après vérification.